Chính sách đổi trả

Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả hàng hóa trong trường hợp phát hiện hàng hóa bị lỗi, không đúng tiêu chuẩn và lỗi không phải do lỗi của khách hàng trong quá trình bốc xếp, bảo quản hoặc trong quá trình sử dụng sản phẩm. Thời gian đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận được hàng. Nhấp vào đây để điền thông tin đổi trả đơn hàng.

Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Tùy thuộc vào mức độ thiệt hại của hàng hóa, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn phiếu mua hàng hoặc thay thế tương đương do Platinum quyết định. Hiện Platinum không áp dụng hình thức hoàn tiền.

Customer has the right to request for goods return in case the goods found defect, improper versus standard and the defect does not result by customer’s fault in loading/ unloading, storage or in the process of product using. Time to return and exchange within 7 days from the time the customer receives the goods. Click here to fill in return order information.

In the unlikely event that your goods are damaged in transit please contact us immediately. Depending on the order and extent of damage to the goods we will be able to provide you with a credit or replacement, this is at the sole discretion of Platinum . Platinum currently does not apply the money-refund.